ÁSZF

​Üzletünkben szakorvosi látásvizsgálatot és szemüvegrendelést, optometriai látásvizsgálatot és szemüvegrendelést, valamint gyógyászati segédeszköz forgalmazását és –javítását végezzük.

Vállalási és Garanciális feltételeink.
Egy kellemes emberközeli jó hangulatú bolt, ahol a munkatársak azért dolgoznak, hogy az ügyfeleink a legjobb ár-érték arányban kapjanak szemüveget. Ehhez nyújt hátteret magas szakmai színvonalunk, amit a lencsegyártók által nyújtott képzésekkel folyamatosan fejlesztünk. Az országban egyedülálló módon 1​5 szemüveg lencse gyártóval állunk kapcsolatban és a világ legnagyobb lencse gyártójának a Mester Optikai szakmai minősítését kapjuk meg évről évre. Nagy forgalmú bolt vagyunk, ahol emberek dolgoznak. Ahol munka van, ott hiba is előfordul, viszont a hibát kijavítjuk a megelégedettség érdekében. Minden hónapban több száz szemüveget készítünk, 1% hiba határon belül dolgozunk.

A kellemetlenségek elkerülése érdekében olvassa el vállalási feltételeinket.
A szemüvegek elkészülését a szemüveg gyártók nemzetközi és belföldi logisztikája, valamint üzletünk csiszolási kapacitása nagyban ​​​​​befolyásolja.  Egyfókuszú raktári fehér lencséket 15 munkanapos vállalással készítünk. Színes és raktári tartományon kívüli lencsékre 30 napon belüli elkészülést vállalunk. Progresszív és személyre szabott lencsék
elkészülésére gyártótól függően 30-45 napos elkészülést vállalunk. ​Az esetek 90%-ban egyfókuszú raktári lencsével készített szemüvegeink 5-10 ​​​​​munkanapon belül, nem raktári vagy színezett lencséink 10-15 munkanapon belül, multifokális lencséink, 15-20 munkanapon belül készülnek. Van lehetőség egyes esetekben külön díjért SOS szolgáltatás igénybevételére.
​Ebben az esetben a szemüvegeket a raktáron lévő lencsékből készítjük, vagy rendelés esetén a gyártókkal személye​s egyeztetés mellett rendezzük.

Garanciális feltételeink:
Nem tartozik garanciális feltételek mellett történő orvoslás kategóriába, ha a vásárló a terméket rendeltetésellenesen, nem a kezelési útmutatóban foglaltak alapján- használja, helytelenül tárolja, kezeli vagy rongálja.
Üzletünkben megrendelt dioptriás szemüvegek esetén pénz visszafizetésre nincs mód, vásárlástól való elállás nem alkalmazható. A dioptriás szemüveg nem tartós fogyasztási cikk kategóriába tartozó termék, hanem egyedileg elkészített orvosi segédeszköz.
A szemüveg elkészülését követően, azt az üzletünkben lehet átvenni. Az elkészítésnél és a kész szemüveg átadásánál is kollégáink megvizsgálják a szemüveget. Csak abban az esetben adjuk át a terméket, ha az a megrendelésnek megfelelő, hibátlan állapotú. A vásárlónak minden esetben biztosítunk lehetőséget a termék megvizsgálására és átvételére. Abban az esetben, ha a vásárló távozik a termékkel az üzletből, a megrendelésének megfelelő terméket átvettnek tekintjük. Az üzletből való távozás után az átadásnál előre nem látható ​jótállási problémán kívül egyéb jótállási, garanciális, minőségi illetve sérülésre, hiányra vonatkozó panaszt sajnos nem tudunk figyelembe venni. ​Feltételezzük, hogy a probléma az átadást követően, a használat során alakult ki.

Vizsgálat és szemüvegkészítés: Garantáljuk, hogy üzletünkben végzett vizsgálat alapján és a​ rendelésnek megfelelő szemüveget készítünk. Amennyiben a​ megszokási idő letelte után sem érzi komfortosnak az elkészített szemüveget, új vizsgálat után a lencséjét díjmentesen kicseréljük. Nem vállalunk felelősséget más üzlet, rendelő által felírt recept alapján készült szemüveg dioptria használhatósága iránt!!!
Szemüveg lencse: A szemüveglencse gyártók által vállalt megszokási és garanciális feltételek mellet van módunk a megrendelt lencsét cserélni.
Szemüvegkeret: A szemüvegkeret garancia gyártók által vállalt garanciális feltételekkel, ami 3 hónaptól kezdve akár élettartamgarancia is lehet.
Javítás: Nem vállalunk felelősséget máshol készített vagy vásárolt szemüveg javításánál arra, ha a szemüveg nem bírja ki a javítási folyamatot és használhatatlanná válik.
Forrasztás: Üzletünkben nem végzünk forrasztást. Üzleti partnerünk végzi a hagyományos és lézerforrasztást. Vállalási időnk függ a csomagszállító és a partnerünk vállalási és terheltségi szintjétől, ezért mi 7-21 munkanap között vállaljuk.